所谓截肢患者的购买行为路径,可以简单的定义为,从产生需求到完成购买,这个过程中由患者行为组成的时间轴,称为购买行为路径。由于截肢患者对假肢有需求,就会了解假肢信息,然后做出购买决策,不过通常假肢价格较贵,那么如何让患者快速做出决定安装假肢呢?
了解了产品信息,认可假肢之后还不够,用户需要有能力才会购买。就好比用户有买房的需求,也看中了某个楼盘,但是没有能力购买,也就不会采取行动。所以消费者很多时候购买一个产品,首先看的也是价格。
而一个好产品,如果没有品牌效应或者营销推广,在海量的产品中,也很难被用户发现,所以怎样让用户被产品吸引,认可并购买产品,就需要通过各种营销方式去影响用户,其中常见的就是通过影响消费者的心理,促成消费者购买。
比如从众心理、权 威心理、占便宜心理、攀比心理、稀 缺心理、锚定效应、厌恶损失心理、目标趋近心理等,诸如此类的消费心理还有很多。有一本书叫《影响力》,里面也提到影响力的六大原则,在以后的文章中,也可以分享下。
用户购买的过程是个奇怪的过程,有时候只是单纯跟随大众就购买了,有时却要通过多方对比思考才会购买,不管过程如何,假肢厂家要以用户为核心,了解人性,满足用户需求,做用户真 正需要的产品,以产品为主,营销为辅。
除了
假肢价格,影响患者决策的因素还有很多,上面提到的所有产品信息(价格、品牌、口碑、产品属性、体验等)都将影响用户的决策。
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